Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan IT Support di PT Matra Unikatama kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Jakarta) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Job Description :
Memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan dengan melakukan diagnosis dan penyelesaian permasalahan perangkat IT, aplikasi, dan jaringan secara onsite maupun remote
Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting komputer/laptop, printer, scanner, serta peripheral lainnya
Melakukan monitoring, maintenance, dan troubleshooting infrastruktur jaringan, termasuk LAN, Wi-Fi, switch, access point, dan perangkat jaringan lainnya
Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi, software, driver, serta aplikasi yang dibutuhkan pengguna
Memberikan support terkait Microsoft 365, email, OneDrive, dan aplikasi kerja lainnya sesuai kebutuhan pengguna
Melakukan pengelolaan, inventarisasi, dan pemeliharaan aset IT, termasuk komputer, laptop, printer, perangkat jaringan, dan peripheral
Melakukan instalasi, relokasi, upgrade, replacement, dan deployment perangkat IT sesuai kebutuhan perusahaan
Melakukan dokumentasi terhadap permasalahan, troubleshooting, konfigurasi, dan tindakan perbaikan yang dilakukan
Membantu menjaga keamanan perangkat dan infrastruktur IT serta melakukan backup dan recovery sesuai prosedur perusahaan
Melakukan koordinasi dengan vendor/pihak ketiga serta memberikan edukasi dan panduan dasar kepada pengguna terkait penggunaan perangkat, aplikasi, jaringan, dan keamanan IT