Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The IT Support role at PT Matra Unikatama is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Job Description :
Memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan dengan melakukan diagnosis dan penyelesaian permasalahan perangkat IT, aplikasi, dan jaringan secara onsite maupun remote
Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting komputer/laptop, printer, scanner, serta peripheral lainnya
Melakukan monitoring, maintenance, dan troubleshooting infrastruktur jaringan, termasuk LAN, Wi-Fi, switch, access point, dan perangkat jaringan lainnya
Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi, software, driver, serta aplikasi yang dibutuhkan pengguna
Memberikan support terkait Microsoft 365, email, OneDrive, dan aplikasi kerja lainnya sesuai kebutuhan pengguna
Melakukan pengelolaan, inventarisasi, dan pemeliharaan aset IT, termasuk komputer, laptop, printer, perangkat jaringan, dan peripheral
Melakukan instalasi, relokasi, upgrade, replacement, dan deployment perangkat IT sesuai kebutuhan perusahaan
Melakukan dokumentasi terhadap permasalahan, troubleshooting, konfigurasi, dan tindakan perbaikan yang dilakukan
Membantu menjaga keamanan perangkat dan infrastruktur IT serta melakukan backup dan recovery sesuai prosedur perusahaan
Melakukan koordinasi dengan vendor/pihak ketiga serta memberikan edukasi dan panduan dasar kepada pengguna terkait penggunaan perangkat, aplikasi, jaringan, dan keamanan IT