Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan E-Commerce Admin di Terang Abadi Raya kami kurasi dari JobStreet (kategori Retail & E-commerce). Perhatikan lokasi kerja (Surabaya, East Java) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Deskripsi Pekerjaan
Mengelola operasional penjualan online melalui marketplace, WhatsApp, dan website, mulai dari pengelolaan pesanan, customer service, pengelolaan produk, hingga administrasi penjualan untuk memastikan operasional berjalan dengan lancar.
Tanggung Jawab Utama
? Mengelola pesanan dari marketplace, WhatsApp, dan website hingga pesanan selesai.
? Menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp dan marketplace, termasuk memberikan rekomendasi produk tambahan (cross-selling & up-selling).
? Melakukan upload, update, dan optimasi produk (harga, stok, deskripsi, variasi, dll.).
? Mengelola promo marketplace seperti voucher, campaign, bundling, dan flash sale.
? Melakukan follow up customer serta aktivitas CRM (WhatsApp Broadcast, Email Marketing, dll.)
? Melakukan pelaporan administrasi penjualan dan koordinasi dengan tim finance.
? Melakukan monitoring operasional marketplace dan menginformasikan kendala yang memerlukan tindak lanjut.
Kualifikasi
? Minimal D3/S1, diutamakan di bidang Manajemen, Bisnis, Administrasi, atau bidang terkait.
? Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai E-Commerce Admin atau Marketplace Admin.
? Memahami alur operasional marketplace, mulai dari pengelolaan pesanan, proses pengiriman, hingga penanganan customer.
? Memahami perkembangan fitur dan kebijakan marketplace.
? Teliti serta memiliki kemampuan administrasi yang baik.
? Komunikatif dan mampu memberikan pelayanan pelanggan yang baik.
? Mampu bekerja dalam lingkungan operasional yang dinamis dan memiliki kemampuan menentukan prioritas pekerjaan.
? Memiliki inisiatif, kemampuan problem solving, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan Google Spreadsheet.