Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Agent Helpdesk Contact Center Perusahaan Percetakan Negara - Jakarta di Infomedia Nusantara kami kurasi dari JobStreet (kategori Teknologi & IT). Perhatikan lokasi kerja (Kebayoran Lama, Jakarta) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
- Menerima complain dari Customer
- Verifikasi Komplain sesuai kategori masalah
- Pembuatan tiket di aplikasi
- Melakukan klarifikasi penyelesaian tiket ke Customer
- Melakukan closing tiket
- Memberikan pelayanan kepada Customer dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja
- Menyampaikan informasi produk dan informasi perbankan kepada Customer
1. Pendidikan Minimal D3
2. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas
3. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting
4. Menguasai MS Office
5. Memiliki Pengalaman Agent Call Center/ Contact Center
Skill RequirementPublic Communication