field service engineer khusus service laser cutting mesin dan bending mesin

FIELD SERVICE ENGINEER

PT. SLT Laser Bending Machine Indonesia

Deskripsi Pekerjaan

Field Service Engineer bertanggung jawab melakukan instalasi, commissioning, troubleshooting, maintenance, perbaikan, dan pelayanan teknis terhadap mesin-mesin industri yang dipasarkan oleh PT. SLT Laser Bending Machine Indonesia, khususnya mesin Laser Cutting, CNC Press Brake/Bending, Laser Welding, Laser Tube Cutting, Laser Marking, dan mesin fabrikasi lainnya.

Tugas & Tanggung Jawab

• Melakukan instalasi dan commissioning mesin di lokasi customer.

• Melakukan pengecekan kondisi mesin sebelum dan setelah instalasi.

• Melakukan setting, adjustment, dan calibration mesin agar dapat beroperasi sesuai spesifikasi.

• Melakukan troubleshooting terhadap masalah mekanik, elektrik, pneumatic, hydraulic, control system, dan software mesin.

• Melakukan preventive maintenance dan corrective maintenance.

• Melakukan pemeriksaan dan penggantian spare part apabila diperlukan.

• Memberikan training kepada operator/customer mengenai pengoperasian dan perawatan mesin.

• Memberikan support teknis kepada customer melalui onsite maupun remote support.

• Melakukan analisa kerusakan dan membuat laporan hasil service.

• Melakukan follow-up terhadap masalah customer sampai mesin kembali beroperasi dengan normal.

• Berkoordinasi dengan tim Sales, Engineering, Spare Part, dan Management dalam menangani kebutuhan customer.

• Membantu melakukan testing mesin sebelum pengiriman maupun setelah mesin tiba di lokasi customer.

• Membaca dan memahami electrical drawing, mechanical drawing, pneumatic/hydraulic diagram, serta manual mesin.

• Melakukan komunikasi teknis dengan supplier/principal apabila terdapat masalah yang membutuhkan support lebih lanjut.

• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke berbagai wilayah Indonesia sesuai kebutuhan customer.

• Menjaga hubungan profesional dengan customer serta memberikan pelayanan after-sales service yang baik.

• Menjaga peralatan kerja, tools, spare part, dan aset perusahaan yang digunakan selama pekerjaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMK/D3/S1 Teknik Mesin, Teknik Elektro, Mekatronika, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman sebagai Field Service Engineer, Service Engineer, Maintenance Engineer, Technician, atau posisi sejenis lebih diutamakan.

• Memiliki pengalaman menangani mesin industri/fabrikasi menjadi nilai tambah.

• Memahami dasar mekanik dan elektrik.

• Memahami PLC, inverter/servo, sensor, motor, pneumatic, hydraulic, dan sistem kontrol menjadi nilai tambah.

• Mampu membaca electrical diagram dan mechanical drawing.

• Mampu menggunakan alat ukur dan tools teknis.

• Mampu melakukan troubleshooting secara sistematis.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan customer.

• Bersedia bekerja mobile dan melakukan perjalanan dinas ke luar kota.

• Memiliki SIM A/C menjadi nilai tambah.

• Disiplin, bertanggung jawab, cepat belajar, memiliki inisiatif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Pengalaman menangani Laser Cutting Machine, CNC Press Brake, Laser Welding, atau mesin fabrikasi logam sangat diutamakan.

Target / KPI

• Kecepatan dan ketepatan penyelesaian masalah customer.

• Keberhasilan instalasi dan commissioning mesin.

• Tingkat kepuasan customer.

• Kecepatan response terhadap keluhan customer.

• Ketepatan laporan service.

• Minimnya repeat problem akibat kesalahan troubleshooting.

• Kedisiplinan dalam menjalankan preventive maintenance dan service schedule.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman dan kemampuan.

• Uang makan dan transportasi sesuai kebijakan perusahaan.

• Uang perjalanan dinas.

• Insentif/bonus berdasarkan kinerja.

• Training teknis mengenai mesin dan teknologi terbaru.

• Kesempatan berkembang menjadi Senior Service Engineer / Technical Supervisor.

• Lingkungan kerja profesional di bidang mesin industri dan fabrikasi.

Penempatan

Cikarang Pusat, Jawa Barat

Catatan: Kandidat yang memiliki pengalaman menangani mesin laser cutting, CNC bending/press brake, laser welding, atau mesin industri fabrikasi akan menjadi prioritas.

PT. SLT Laser Bending Machine Indonesia
Industrial Machinery • Laser Cutting • CNC Bending • Laser Welding • After Sales Service